Зачем внедрять мессенджеры на сайт?

Полезное
Спойлер: средняя конверсия в подписку на WhatsApp 20 - 50%. Лучше, чем стандартные формы в 2-3 раза.

Как это бывает

Запускаем трафик на стандартный лендинг с обычной формой, заявка 200-500р или больше в зависимости от ниши. ROAS скажем 50%, нужно больше. Пробуем квиз, делаем а/б тесты блоков, стоимость заявки снизилась на 10-20%, окей…

Поставили WhatsAPP, стоимость заявки стала в 2-3 раза ниже. Окупаемость выросла соответственно. Магия…

Да, это не отменяет дальнейших тестов на сайте. Всегда есть куда расти, но первое, что вы должны сделать если хотите снизить стоимость заявки — поставить кнопки мессенджеров. В идеале с WhatsAPP, так как это самый популярный на данный момент мессенджер в РФ + вы сразу получаете номер телефона.

Почему так?

Никакой магии нет, просто людям так проще.

Вместо 10-20 кликов (кнопка -> ввести имя/телефон/ -> отправить) нужно сделать всего 2 (кнопка мессенджера -> отправить)

При этом для бизнеса вообще разницы нет, вы так и так получаете номер телефона и имя(если человек пишет в WhatsApp например).

Примеры

Где и как использовать?

Да где угодно, на любой стадии маркетинговой воронки.
Бесплатный мастер-класс, прием заявок на услугу, догрев через контент, повторные оплаты и прием платежей.

Мессенджеры сейчас – это универсальный формат коммуникации с клиентами.

Можно ли обойтись без этого? Можно, но это будет точно менее удобно и скорее всего менее эффективно.

Для начала установите простую кнопку для связи по WhatsApp / telegram / viber. Хуже от этого точно не станет. Позже можно будет внедрить чат-бота и автоворонку для увеличения эффективности и большей автоматизации.

Как отправить событие в аналитику?

Простой код для отправки событий в рекламные кабинеты фб / метрику и т.д.
Убедитесь, что до этого кода вы подключили сам счетчик метрики / facebook pixel или другой нужный счетчик.

//пример с библиотекой jquery (уже есть на тильде и других конструкторах)
$('body').on('click', 'a[href*="wa.me"]', function(e){
   fbq('track', 'Lead');
   ym(XXXXXX, 'reachGoal', 'TARGET_NAME');
})


//пример ссылки на WhatsApp
http://wa.me/79179257352?text=Добрый день!

//такой код отправит достижение цели в момент клика по ссылке, поэтому могут быть погрешности. (например если человек кликнет и не отправит сообщение)

ADROCK